Libratone Support

S’abonner

Web Shop - Conditions générales de vente

  1. Introduction

    1. Cette boutique en ligne est hébergée et gérée par Libratone A/S. Si vous avez des questions concernant notre boutique en ligne ou les conditions générales, ou si vous avez des motifs de plaintes concernant des produits ou des services que vous ayez acheté sur cette boutique en ligne, veuillez contacter Libratone à l'adresse suivante: support@libratone.com
  2. Champ d'action

    1. Ces conditions générales de vente, y compris tout autre politique ou document mentionnés dans celles‐ci (incluant les politiques ou les documents pour lesquels un lien y est fourni) s'appliquent à toutes les commandes de produits et services mis à disposition commerciale par Libratone sur la boutique en ligne. Veuillez lire attentivement ces conditions.
    2. Veuillez noter que ces termes n'affectent pas vos droits statuaires en tant que consomma/‐teur/‐trice.
    3. Veuillez noter que même si vous effectuez des achats de produits et/ou services Libratone, toutes vos données personnelles fournies par vous lors de l'achat continueront à être soumises à, et traitées en conformité avec, la politique de confidentialité de Libratone.
  3. Acceptation des commandes

    1. Vous acceptez que votre commande est une offre d'achat des produits ou services Libratone (“Produits” et “Services” ) dans la liste de votre commande. Toutes vos commandes sont soumises à l'approbation de Libratone. Libratone est en mesure de refuser votre commande pour une raison quelconque et sans responsabilité envers vous.
    2. Une fois votre commande effectuée, nous vous envoyons la “Confirmation de commande” par email avec votre numéro de commande et les détails sur les produits et services que vous avez commandés. L'approbation de votre commande et la formation d'un contrat de vente entre vous et Libratone ne peuvent avoir lieu à moins que et jusqu'à ce que les produits vous aient été expédiés.
  4. Prix

    1. Tous les prix sur le site sont indiqués dans la devise des pays respectifs, sauf indication contraire. Ils incluent la TVA à payer dans l'UE, mais excluent les frais de dédouanement. VEUILLEZ NOTER : Les commandes pour la Suisse et la Norvège seront expédiées et facturées sans la TVA locale. Cependant, occasionnellement, une erreur peut se produire sur les prix des produits et des services. Si le prix correct du produit ou du service est plus bas que celui mentionné sur la boutique
      en ligne, Libratone vous facturera le montant le plus bas et vous enverra le produit ou service au prix indiqué. Si le prix correct d'un produit ou service est plus élevé que le prix indiqué sur la boutique en ligne, Libratone vous contactera et vous demandera si vous souhaitez continuer avec la commande au prix correct ou l'annuler. Libratone fait de son mieux pour garantir que tous les prix sur la boutique soient corrects pour ne pas être contrainte de fournir des produits ou services à un prix erroné.
  5. Remboursement de la TVA

    1. Veuillez noter que Libratone ne rembourse pas la TVA pour les transactions conclues sur Libratone.com. Cependant, si vous désirez plus de 10 enceintes, veuillez contacter info@libratone.com 
  6. Conditions de paiement

  1. Le coût total de votre commande sera le prix d'achat des produits et / ou services, les frais de livraison et les frais de traitement des cartes, sauf accord contraire par écrit, préalable à l'acceptation par Libratone de votre commande.

  2. Veuillez noter que, à moins que Libratone ne vous le notifie autrement avant l'acceptation de votre commande, Libratone n'acceptera le paiement que dans la monnaie du territoire dont dépend votre adresse de livraison.

  3. Lorsque vous commandez, vous attestez que la carte de crédit / débit utilisée est bien la vôtre. Tous les détenteurs de cartes de crédit / débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, Libratone n'acceptera pas votre commande, ne sera pas responsable du retard ou de la non-livraison du produit ou chargée de vous informer de la raison du refus. Libratone n'est pas responsable de ce que l'émetteur de votre carte ou votre banque vous facture suite au traitement par Libratone de votre paiement par carte de crédit / débit conformément à votre commande.

7. Facturation

1. Lorsque Libratone choisit, ou se doit de par la loi, d'émettre ou de mettre une facture à disposition, Libratone se réserve le droit d'émettre ou de mettre à disposition des factures électroniques et vous acceptez cette forme de facturation. Si la facturation électronique est utilisée, Libratone vous enverra une facture électronique dès que votre commande sera expédiée.

8. Services

1. Tous les services que Libratone fournit, met à votre disposition ou qui sont achetés par vous, peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Ces conditions vous seront signalées avant d'acheter ces services. Veuillez noter que ces conditions s'appliqueront aux services concernés en plus des présentes conditions.

9. Produits / services de remplacement

1. La politique de Libratone prévoit des mises à jour et des contrôles continus des produits et des services, et Libratone peut donc réviser ou interrompre périodiquement les produits et services. Si, pour une raison quelconque, Libratone est incapable de vous fournir le produit ou les services que vous avez commandés, Libratone fera de son mieux pour vous offrir un produit équivalent de même ou de meilleure qualité au même prix. Si vous n'êtes pas satisfait du produit de remplacement, vous pouvez le retourner conformément à la garantie de 30 jours de Libratone. De plus, le cas échéant, vous pouvez annuler votre commande conformément à vos droits.

2. Veuillez noter que si vous choisissez de retourner des produits de remplacement conformément à la garantie de 30 jours de Libratone, Libratone prendra en charge les frais logiques de retour des produits de remplacement.

10. Douanes

1. Lorsque vous commandez chez Libratone, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et vous devez vous conformer à toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits ou services.

11. Livraison et risques

1. Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors du processus d’achat. Libratone ne peut être tenue responsable si cette adresse de livraison est incorrecte.

NOTE : Veuillez noter que Libratone ne peut pas livrer à des boîtes postales ou des adresses du service postal des armées britanniques.

2. Libratone fournit actuellement uniquement des produits et services aux pays listés ci-après. Veuillez noter également que Libratone est dans l’impossibilité de livrer des produits ou des services à tout autre pays que ceux listés, sauf indication contraire. Le choix de votre lieu de livraison et votre adresse de facturation doivent donc figurer sur cette liste.

3. Bien que Libratone s'efforcera de répondre aux prévisions concernant l’expédition, veuillez noter qu'il ne s'agit bien que de prévisions. Ce ne sont pas des garanties et elles ne sont donc pas à traiter comme telles. Par conséquent, vous acceptez que les produits ne vous parviennent pas nécessairement dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

4. Dès lors qu'un produit vous aura été remis, tout risque de dommage ou de perte du produit vous incombe.

12. Annulation et retours

1. Si vous souhaitez annuler, retourner des produits ou annuler des services, vous pouvez le faire conformément à la Politique d'annulation et de retour de Libratone. Veuillez noter que la politique d'annulation et de retour de Libratone n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

13. Conditions d'âge

1. Si vous commandez un produit ou un service auquel une condition d'âge minimum s'applique, en commandant ce produit ou service, vous attestez que vous avez l'âge requis. Si Libratone pense raisonnablement que vous n'êtes pas légalement autorisé à commander un produit, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

14. Garanties

1. Certains produits que vous achetez dans cette boutique en ligne peuvent être fournis avec une garantie expresse du fabricant ou d'un tiers. Si votre produit est couvert par une telle garantie expresse, les termes de la garantie expresse seront inclus dans la documentation qui accompagne le produit concerné et / ou bien seront mis à votre disposition ou vous serons notifiés.

2. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, toute garantie expresse que Libratone vous offre en relation avec un produit remplace toutes les autres conditions et garanties, expresse ou implicite. Veuillez noter cependant que cette exclusion (et toute garantie expresse qui accompagne vos produits) n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

15. Limites de la responsabilité

1. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou exclut la responsabilité de Libratone pour (i) décès ou dommages corporels causés par négligence, (ii) déclaration frauduleuse ou (iii) toute autre responsabilité qui ne puisse être limitée ou exclue par la loi en vigueur. (à la ligne)

2. Sous réserve de l'article 14.1 ci-dessus, Libratone ne sera pas responsable, que ce soit de manière contractuelle, délictuelle ou autre (y compris, et sans limitation, la négligence), découlant de ces présentes conditions ou en rapport avec ces conditions en ce qui concerne : des pertes financières (incluant, sans limitation, la perte de revenus, de données, de bénéfices, de contrats, d’ affaires ou d’épargnes anticipées); Ou de perte de bonne entente ou de réputation; Ou de pertes spéciales ou indirectes subies ou encourues par vous découlant de ou en relation avec ces conditions.

3. Vous reconnaissez que Libratone ne pourra être tenue responsable envers vous de toute fausse déclaration, inexactitude ou violation de quelque terme, condition ou garantie que ce soit donnée par Libratone en lien avec tout produit ou service.

4. Le présent article 14 n'affecte ni vos droits légaux en tant que consommateur, ni vos droits d'annulation.

16. Communications électroniques

1. Lorsque vous effectuez une visite dans la boutique en ligne de Libratone ou que vous envoyez des courriels à Libratone, vous communiquez avec Libratone par voie électronique. À des fins contractuelles, vous consentez à recevoir des communications de Libratone par voie électronique et vous convenez que toutes les ententes, avis, divulgations et autres communications que Libratone vous fournit par voie électronique satisfont à toute exigence légale en matière de communications par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

17. Attribution, succession, etc.

1. Libratone se réserve le droit de transférer, attribuer, modifier ou sous-traiter tout ou partie des droits et obligations de Libratone en vertu des présentes conditions. Vous ne pouvez ni céder, ni sous-traiter ou transférer de quelque manière que ce soit vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans le consentement écrit de Libratone.

18. Modifications de ces conditions

1. Libratone se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Vous et tout contrat de vente entre vous et Libratone, serez soumis à la version de ces conditions en vigueur au moment où vous commandez les produits ou services en question auprès de Libratone.

19. Événements au-delà du contrôle raisonnable du vendeur

1. Libratone ne serait être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution de nos obligations sous les présentes conditions si le retard ou la non-exécution provenait de toute cause échappant au contrôle raisonnable de Libratone.

20. Ruptures

1. Chaque disposition des présentes conditions doit être interprétée séparément et indépendamment l'une de l'autre. Si une disposition est jugée invalide, nulle ou autrement inapplicable, cette disposition est considérée comme séparable et n'affectant pas la force exécutoire des autres dispositions des présentes conditions.

21. Droit en vigueur et juridiction

1. Ces conditions et toute transaction relative à cette boutique en ligne sont régies par la loi danoise, et vous et Libratone, êtes soumis par la présente à la juridiction non exclusive des tribunaux danois. Toutefois, cela n'affectera pas vos droits statutaires si vous êtes client et que la loi applicable sur le consommateur exige l'application d'une autre loi (telle que la loi de votre pays de résidence).

22. Politique d'annulation et de retour

1. Veuillez noter que la politique d'annulation et de retour suivante n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

23. Avis des clients

Vous êtes seul responsable du contenu de vos commentaires. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de corriger, de refuser de publier ou de supprimer tout contenu de la boutique en ligne pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, parce que nous estimons qu'une partie ou la totalité du contenu: à besoin d’être révisée à cause de la grammaire, de l'orthographe ou de la lisibilité globale; 2. est hors sujet; 3. est inexacte; 4. est fausse, trompeuse ou diffamatoire; 5. est choquante, offensante ou impolie; 6. est nuisible, menaçante ou intimidante; 7. contient des blasphèmes, des messages de haine ou des attaques personnelles à l’encontre autrui; 8. constitue un pourriel, du phishing ou toute autre forme de publicité ou sollicitation; 9. est utilisée en conjonction avec tout moyen automatisé ou autre pour diriger artificiellement le trafic utilisateur vers la boutique en ligne; 10. dissimule l'origine de tout contenu d'utilisateur transmis à la boutique en ligne; 11. prend la place d’ une autre personne ou déforme votre affiliation à une personne ou à une entité; 12. enfreint les droits de propriété intellectuelle d'une autre personne ou entité, les droits de publicité ou de confidentialité ou d'autres droits légaux; 13. contient des virus ou tout autre code malveillant, fichiers ou programmes qui pourrait interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité des logiciels ou du matériel informatique ou des équipements de télécommunication; Ou 14. est inappropriée ou indésirable pour la boutique en ligne.

24. Garantie de retour dans les 30 jours

Libratone veut que vous soyez totalement satisfait de tous les produits que vous achetez à partir de cette boutique en ligne. Par conséquent, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit Libratone, vous pouvez le retourner à Libratone dans les 30 jours suivant la date d'expédition du produit, à condition que le produit soit retourné dans son état d'origine. Libratone procèdera à un remboursement complet du prix payé pour le produit en question en déduisant les frais engagés par Libratone pour vous livrer les produits. Vous devez établir un ticket de retour dans les 30 jours civils suivant la date d'envoi de votre commande pour autoriser votre retour. Merci de bien vouloir vous rendre sur http://libratone.com/content/returns pour plus de détails.

 

Conditions de garantie pour le sac à dos ZO-ON offerts avec tout achat d'une enceinte ONE CLICK, ONE STYLE et TOO en France jusqu'au 31 mai 2017.

La garantie de deux ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Si le sac à dos ne répond pas aux normes en raison de défauts de fabrication pendant la période de garantie, Libratone le remplacera par un nouveau sac, sur la base de notre évaluation. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, le lavage, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux.

Afin de déterminer la prise en charge par la garantie, le sac doit être retourné à Libratone :

Krabbesholm Alle 2
7800 Skive
Denmark

Retournez le sac avec le reçu original du produit acheté pendant la période promotionnelle offrant le sac à dos ZO-ON. Les sacs doivent être propres lorsqu'ils sont retournés. Les sacs sales seront retournés à l'expéditeur sans être évalués.

Tous les produits fabriqués sous l'étiquette ZO-ON sont soumis à des normes strictes. Mais indépendamment du soin apporté au tissu, l'usure liée à l’utilisation et au temps qui passe le marquera à plus ou moins long terme. La garantie ZO-ON / Libratone ne couvre pas l'usure normale mais seulement les défauts de matériaux et de fabrication.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Commentaires